Logiciel de Gestion de l'information Stratégique et d'aide à la Gouvernance d'Entreprise
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Planification stratégique ou Strategic Planning

Définition

La stratégie d’entreprise est l'art de coordonner l'action de l'ensemble des forces de l’entreprise - politiques, commerciale, économiques, financières, morales… - pour conduire une action (guerre) économique, gérer une crise ou préserver le statuquo.

 «La stratégie est de la compétence du gouvernement (ndlr : ici, de la gouvernance) et de celle du haut-commandement des forces armées (ndlr : ici, du conseil d’administration).»  : Charles de Gaulle.

et par extension, l'élaboration d'une politique, définie en fonction de ses forces et de ses faiblesse, compte tenu des menaces et des opportunités, dans les activités économiques (stratégie commerciale, industrielle, financière, etc.). Dans la didactique on parle aussi des stratégies d'apprentissage et des stratégies de communication.

La stratégie d’entreprise est la formalisation de la vision (au sens de visionnaire) de l’entreprise. Ses éléments sont une représentation holistique de cette vision.

Qui sont les intervenants?

• Clients

• PDG & Exécutifs

• Technology Managers

• Actionnaires

• Business Managers

• Organes directeurs

Qu'est-ce que fait la planification stratégique?

• La planification stratégique documente la vision de l'entreprise, ses buts et ses objectifs.

• La planification stratégique permet de concentrer l'énergie de l'entreprise dans la direction de la mise en œuvre de sa vision.

• Un bon plan stratégique permettra d'identifier des critères pour mesurer les progrès accomplis.

Pourquoi avez-vous besoin de planification stratégique?

• En l'absence de plan stratégique claire et précis, les affaires manquent de repère.

• Les progrès ne peuvent être évalués que lorsque des objectifs mesurables ont été définis.

• Peut être ne réalisez-vous pas les faiblesses ou les menaces qui viennent avec vos objectifs.

Comment Envision© vous assiste dans cette étape?

• Envision fournit des outils informatiques pour éditer, formaliser, visualiser et gérer les éléments de la stratégie générale, les buts et objectifs.

• Forces, faiblesses, menaces et opportunités peuvent être facilement définies et liées aux éléments de la stratégie et objectifs.

• Des fonctions d'analyse et de gestion de risques stratégiques permettent de contrôler très tôt l'arrivée d'événements non souhaités et d'en minimiser les conséquences. Prévoir les risques et leurs conséquences est un élément important d'une bonne stratégie.

• Les fonctions de "Knowledge Management" d'Envision (voir ci-dessous) donnent accès et permettent des liens à toute information ou connaissances de l'entreprise, nécessaire à la définition d'un élément de la stratégie.

• Les éléments qualitatifs et quantitatifs de la stratégie sont ensuite exprimés sous forme d'exigences stratégiques pour une définition précise et un meilleur suivi. Celles-ci, avec un plan stratégique et la définition d'étapes et de point de passage, forment le fond de la feuille de route. Elle sera la référence à toute architecture métier alignée, performante et agile.

Gestion des exigences ou Requirements Management

Qui sont les intervenants?

• Clients / utilisateurs / dirigeants-directions, ceux qui en fin de compte payent l'adition!
  Ingénieurs, développeurs, chefs de projet se reposent tous sur un système clair de gestion des exigences pour les garder sur la bonne voie.

Qu'est-ce que la gestion d'exigences?

• La gestion d'exigences ou ingénierie d'exigences est le processus d'identification de documentation, d'analyse, de suivi, de hiérarchisation et finalement d'approbation d'exigences avec des critères et des niveaux de performance quantifiés, pour évaluer dans quelles mesures les conditions de réalisation sont remplies. Ceci en contrôlant et en assurant la gestion des changements (historisation), pendant la durée de vie du projet et avec tous les intervenants.

Pourquoi avez-vous besoin de gestion des exigences?

• Elles représentent l'atomisation des éléments de la stratégie

• Capturer, suivre et mesurer la conformité de exigences avec la stratégie. Les exigences sont la colonne vertébrale de l'entreprise, elles transportent l'information dans tous les organes et structures et remontent l'information de retour vers la direction. Avec leurs critères, elles sont essentielles pour prendre les bonnes décisions de gouvernance.

• Elle supprime de nombreux conflits d'interprétation sur ce qui doit être fait et sur le niveau de performance atteint, en affichant "la règle du jeu" pour chaque exigence dès sa définition.

• Elle permet de façon objective de connaître précisément le statut du projet. Elle supprime le flou et les discussions stériles.

• La gestion des exigences contribue à améliorer la communication entre toutes les parties prenantes

• Virtuellement obligatoire dans la plus part des bonnes pratiques d'architecture: Togaf, Dodaf, CMMI etc.

Attention: La gestion des exigences de gouvernance nécessite des outils ayant des interfaces utilisateurs adaptées au besoin et aux acteurs. Les outils d'ingénierie de système ou orienté objet sont souvent trop complexes et loin de convenir dans ce cas.

Comment Envision^© vous assiste dans cette étape?

• Avec la capture automatisée des exigences stratégiques depuis tout type de document ou depuis les éléments de la stratégie.

• Autorise le vues multiples d'un ensemble contrôlé d'exigences de gouvernance vers toutes les parties prenantes concernées par leurs suivi : Architecte, unités d'affaires, organisations, responsables de projets de processus et de procédures etc.

•  Historisation des intervenants et suivi des modifications et de leurs impacts sur toute l'organisation.

• Définition de critères et des niveaux de performance pour définir les objectifs et les indicateurs de performance

• La traçabilité de couverture et de dépendance permet d'identifier les éléments de l'architecture métier concernés ou impactés par l'exigence ou ses évolutions

Suivi de conformité

Par définition, gouvernance et conformité sont des concepts fortement liés. Gouverner c'est prévoir, mais c'est aussi l'obligation de se conformer à la constitution, aux lois suprêmes.

Les entreprises agiles d'aujourd'hui ont besoin d'analyser et d'évaluer leur architecture selon les points de vue des divers intervenants: Dirigeants, actionnaires, états, audits, employés, clients etc. Différents "Framework" peuvent offrir de l'aide dans des domaines tels que: le BPM, la gestion des risques (Risks Management), la gestion des besoins (exigences), l'urbanisation du S.I., l'ingénierie de système et les technologies d'implémentation.

Envision non seulement appuie ces approches, mais donne également la possibilité de visualiser l'impact potentiel des changements, de modéliser et de simuler avec précision ces interactions.

Avez-vous la bonne vision de vos données?
 

• Est-ce que vos données sociales, financières, techniques, commerciales etc. sont facilement accessibles?

• Savez-vous où les trouver?

• Ne serait-il pas agréable d'avoir vos données critiques vraiment au bout du doigt?

Après la période d'incertitude des marchés et de l'économie, les dirigeants d'entreprise d'aujourd'hui sont conscients qu'une bonne architecture des processus et du S.I. ne suffit pas pour rester à l'abri des tempêtes et profiter de la reprise. Une gouvernance avec le respect des règlements, de la conformité des documents officiels, avec une bonne gestions des biens, du capital et des connaissances ainsi que la définition et la planification de stratégies sont tout aussi importants pour traverser les périodes difficiles et pour s'adapter aux changements. Mais, comment voir l'entreprise dans sont ensemble sans masquer un détail important?

Les principaux outils de contrôle de la gouvernance:

• Suivi de la conformité aux règlements, législation et déontologie (Compliance)

• Contrôle des dérives

• Définition, planification et gestion de la stratégie (Strategic Planning)

• Expression du besoin et gestion des exigences (Requirements Management)

• Gestion des risques stratégiques, opérationnels, techniques etc. (Risks Management)

• Gestion des biens (Asset Management)

• Gestion de la connaissance (Knowledge Management)

La formalisation des éléments de gouvernance est un préalable indispensable à toute volonté de réviser sérieusement l'architecture de l'entreprise.

"Le vent n'est jamais favorable aux bateaux qui n'ont pas de port"

Qui sont les intervenants?

• PDG & Exécutifs

• Project Managers

• Organes directeurs

• Business Managers

• Technology Managers

• Actionnaires

Qu'est-ce que la gouvernance et la conformité?

•  Institutionnels et intervenants demandent une meilleure visibilité sur les actions des entreprises. Les dirigeants ont à rendre compte avec précision sur la gestion des immobilisations corporelles, y compris l'argent comptant (le cash). Mais, aujourd'hui les parties intéressées sont également à la recherche d'informations similaires sur les activités concernant les normes d'éthique et le développement durable.

• Les cadres ont à assimiler l'information de toutes les parties de la société, de faire des rapports sur ces sujets et de garantir leurs exactitudes. Ceci est la gouvernance. Les coûts d'exécution de cette fonction ont explosé depuis la débâcle d'Enron aux USA.

• La conformité passe par la création de rapports d'activités et de bilan et de garantir que les informations sont "conformes à l'usage" Ces rapports doivent être préparés dans le format approprié et présentés en temps voulu, aux organismes de réglementation qui l'exigent.

Pourquoi avez-vous besoin de gouvernance et de conformité?

• La gouvernance est essentielle pour le bon contrôle des biens et la justification des récompenses (stock option, parachutes dorés, jetons, salaires...). Elle aide à sécuriser le capital au sens large. Les investisseurs sont sans pitié pour la gestion des ratios risques/dividendes.

• Les investisseurs cherchent une bonne gouvernance, car elle crée une amélioration claire de la valeur de l'actionnariat

• Une mauvaise gouvernance crée un risque d'exposition à une mauvaise réputation, ce qui est très coûteux.

Comment Envision^© vous assiste dans cette étape?

• Les exigences de contrainte (par analogie avec les fonctions de contrainte) représentent toutes les obligations que doit respecter l'entreprise. Une exigence précise la définition de l'obligation et quantifies ses critères et ses niveaux de performance.

• Comme pour les autres types d'exigences, Envision assure la traçabilité de couverture avec les activités concernées sur toute la structure de l'entreprise. Si une négligence se produit, il est alors facile de tracer l'origine de l'erreur.

• Des alarmes de non conformité sont définis dans des tableaux de bord spécifiques et permettent de prendre les décisions adaptées en temps et en heures.

Gestion des actifs ou "Asset Management"

Qui sont les intervenants?

• PDG & Exécutifs

• Project Managers

• Clients

• Business Managers

• Technology Managers

• Actionnaires

Qu'est-ce que l'Asset Management?

• Dans la société de l'information d'aujourd'hui, les entreprises agiles ont besoin de souplesse intuitive pour un accès facile à tous les actifs (biens) et avoirs.

• Aujourd'hui, les actifs comprennent tous les objets tangibles ainsi que la propriété intellectuelle: Personnes, organisations, business plans, systèmes de gestion de projets, produits, équipements, systèmes d'information et de données, etc.

Pourquoi avez-vous besoin d'Asset Management?

• L'accès intuitif et visuel à l'ensemble des actifs de l'entreprise facilite les décisions en temps opportun.

• La visibilité des biens, par emplacement, installations, organisation, projet, tâche, fournit les données essentielles pour optimiser la performance de l'entreprise agile d'aujourd'hui.

• Aide à l'élaboration de nouvelles stratégies

Comment Envision^© vous assiste dans cette étape?

• Avec un référentiel unique et centralisé, il permet d'organiser la représentation graphique de l'ensemble de vos actifs corporels et incorporels. Au lieu de la tenue des données dans différents systèmes, Envision aide les dirigeants à voir le «tableau d'ensemble». Grâce au référentiel, les gestionnaires peuvent créer des rapports précis complets et normalisés.

• La visualisation intuitive des actifs de l'entreprise, facilement comprises par toutes les parties prenantes, vous permet de créer la confiance chez les investisseurs, grands et petits.

• L'accès personnalisé à tous les types d'actifs de l'entreprise. Des vues personnalisées peuvent être géographiques [par exemple, axées sur une carte], ou par toute autre logique intuitive ou technique d'organisation visuelle ou textuelle personnalisée.

• Envision montre la vision globale de l'entreprise.

Gestion de la connaissance
ou Knowledge Management

Qui sont les intervenants?

• Business Managers

• Technology Managers

• Clients

• Project Managers

• PDG & Exécutifs

• Actionnaires

Qu'est-ce que la gestion des connaissances?

• La gestion des connaissances comprend la collecte, l'organisation, le contrôle et le partage des informations vitales de l'entreprise. Cela comprend toute la propriété intellectuelle, les processus d'affaires, les procédures et les meilleures pratiques.

• Le principal objectif est de rassembler le contenu de toutes les sources bien informées, y compris les personnes clefs, les processus vitaux, procédures, rapports et documents.

• La gestion des connaissances comprend tous les actifs informationnels au sein de l'entreprise et la documentation de toutes les meilleures pratiques et technologies.

Pourquoi avez-vous besoin de gestion des connaissances?

• La gestion des connaissances est destinée à préserver les plus précieux de non-actifs tangibles. La connaissance de l'importance de l'information est essentielle pour le bon fonctionnement de votre entreprise, ainsi que des meilleures pratiques de traitement de cette information est la clé du succès dans un monde moderne.

• La gestion des connaissances facilite l'amélioration de l'efficacité, une plus grande productivité et une augmentation des revenus pour votre entreprise.

• Elle est très utile lors de l'élaboration de nouvelles stratégies.

Comment Envision^© vous assiste dans cette étape?

• Le référentiel Envision est construit avec des systèmes de gestion de base de données performants et fiables du marché : aux choix : SQL Server® de Microsoft™ ou intégré avec RDM® de Raima™. ceux-ci peuvent contenir de très grandes quantités de données et de connaissances (knowledge management) dans tous les domaines d'intérêts. Cet accès facile à l'information permet par exemple aux gestionnaires de fonder les futures évaluations des risques sur les données provenant d'un large spectre de disciplines.

• Envision permet la modélisation de la connaissance avec tout type de structure d'organisation, de classement et d'accès : soit en entrant l'information directement dans la base de données, soit en gérant des liens externes (type hypertext).

• Facilité de capture automatisée de l'information depuis tout type de documents : Word/Excel/PDF/Web...

Simulation de tableaux de bord ou Dashboard simulation
 

Qui sont les intervenants?

• PDG & Exécutifs

• Business Managers

• Project Managers

• Business Analysts

Qu'est-ce que la simulation de tableau de bord?

• La simulation permet de répondre à la question: Que se passe-t-il si... "What If". Elle permet d'évaluer rationnellement des scénarios. Tout type de scénario.

• Les résultats quantifiés facilitent la prise de décision et permettent de choisir la meilleure option à mettre en œuvre.

• Les résultats sont présentés sous forme de tableaux de bord simples à analyser et implicites pour tout les intervenants.

Pourquoi avez-vous besoin de la simulation de tableau de bord?

• Pour choisir entre plusieurs options d'AE

• Pour dimensionner les ressources et les investissements nécessaires à un scénario d'AE

• A calculer en temps réel les niveaux de risques (gravité/probabilité) des stratégies/activités/processus/applications/Infrastructures etc.  et suivre leur évolution

• A définir les montants d'investissements nécessaires à l'application d'une nouvelle stratégie.

• En fait, les applications de la simulation appliquée aux données de l'entreprise sont virtuellement sans limite.

Bien sûr, la simulation est un outil puissant pour faire les bons choix, encore faut-il qu'elle soit adaptée est simple à mettre en œuvre...

Comment Envision^© vous assiste dans cette étape?

• Des Indicateurs Clé de Performance (ICP) dérivés des d'exigences sont définis et intégrés dans des tableaux de bords (Business ScoreCard). Ils serviront de critères pour suivre l'alignement des processus métiers avec les exigences stratégiques et pour générer des alertes en cas de divergence.

• Envision Analysis Tools est un ensemble d'outils d'analyse et de simulation de données sous forme de tableaux (matrices) dynamiques, qui permet de valider tout type de scénario, ce qui facilite la prise de décision.

Comment Envision^© vous assiste dans votre gouvernance?

• Envision montre l'arbre qui cache la forêt. Il affiche vos données sur des diagrammes, dans des tableaux ou dans du texte avec traçabilité.

• Envision supporte sans limitation autant de type de vue et de sous vue qu'il est nécessaire pour une modélisation efficace des actifs et des points de vue de l'entreprise : Stratégie - Exigences - Fonctions - Risques - Processus - Activités - Procédures - Applications - Infrastructure - Connaissances etc.

• Avec Envision, vous pouvez créer un modèle intuitif de votre entreprise pour facilement cartographier, identifier, capturer et organiser les informations essentielles, les meilleures pratiques, la stratégie, les "business models" existants et futurs. Les leçons apprises. Les documents historiques des anciennes pratiques peuvent être utilisés pour aider à améliorer les efforts futurs : Gestion des REX.

• Envision vous assiste pour l'identification et la cartographie de vos processus opérationnels, systèmes et technologies. Des mesures peuvent être appliquées et les modifications souhaitées, proposées. Des décisions éclairées facilitent la restructuration des domaines de préoccupation et l'exploitation d'opportunités.

• Envision fournit une plate-forme idéale pour l'édition de rapports statutaires et réglementaires.

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